Alles über die Migration auf unsere neue IT-Plattform

Update Die wesentlichen Informationen

Wir laden Sie ein, einen Blick auf die Änderungen bei unseren Dienstleistungen zu werfen:
Update Montag, 23. Oktober 11:30

Online-Banking (BILnet)

Eine neue Version von BILnet mobile ist verfügbar. Bitte aktualisieren Sie auf die Version 8.1.8 in Ihrem App/Play Store

banque disponible AppStore
banque disponible GooglePlay

Sofortige Zahlung

Sie könnten eine Verzögerung bei der Anzeige von Sofortzahlungen bemerken. Der Vorgang wurde erfolgreich abgeschlossen. Bitte führen Sie die Zahlung nicht mehrmals aus, da sie bei jedem Versuch gut berücksichtigt wird.

Auftrag der Transaktion

Ihre Transaktionen werden jetzt in chronologischer Reihenfolge in BILnet angezeigt

Zugang zu elektronischen Dokumenten

Mit der neuen Version von BILnet sollten Sie Zugang zu Ihren elektronischen Dokumenten haben.

Zahlungsdetails

Auf BILnet mobile finden Sie die Details zu jeder Ihrer Zahlungen. Klicken Sie einfach auf die Zahlungszeile.

Zugang für Bevollmächtigte

Bitte beachten Sie, dass der Zugang zu den Konten, für die Sie Bevollmächtigter sind, wieder verfügbar ist.

BILnet mobile - Übertragung auf einen neuen Begünstigten

Sie können jetzt eine Überweisung an einen neuen Begünstigten in BILnet mobile vornehmen, ohne ihn vorher angelegt zu haben. Mehr dazu finden Sie HIER

BIL Payconiq

Anzeige der Zahlungen

Sie könnten eine Verzögerung bei der Anzeige von Zahlungen bemerken. Der Vorgang wurde erfolgreich abgeschlossen. Bitte führen Sie die Zahlung nicht mehrmals aus, da sie jedesmal als neue Transaktionberücksichtigt wird. Sie können Ihre Transaktionen in Ihrer Liste der Überweisungen in BILnet einsehen.

Aktivierung

Warum können Sie sich nicht mit der BIL Payconiq-Anwendung verbinden bzw. diese nutzen?

  • Aktivierung / Reaktivierung Ihrer Payconiq-App:
    Auch wenn Sie die BIL Payconiq-App bereits in der Vergangenheit genutzt haben, aktualisieren Sie die Anwendung bitte, als ob Sie ein neuer Nutzer wären.
    Erfahren Sie, wie Sie Ihre BIL Payconiq-Anwendung aktivieren können
  • Sie können keine Zahlung empfangen:
    Vergewissern Sie sich nach der Aktivierung Ihrer App, dass Sie die Option "Zahlungn und Anforderungen erhalten können" im Menü "Mehr / Einstellungen" Ihrer App aktiviert haben.
  • Eine Warnmeldung zeigt an, dass Ihre Telefonnummer bereits mit einem anderen Payconiq-Konto verbunden ist.
    Bitte beachten Sie, dass eine Telefonnummer jeweils nur mit einer Payconiq-Anwendung verknüpft werden kann. Um über Ihre BIL Payconiq-Anwendung Geld zu empfangen oder anzufordern, stellen Sie daher sicher, dass die Option "Zahlungen und Anfragen empfangen" in Ihrer BIL Payconiq-Anwendung aktiviert und in Ihren anderen Payconiq-Anwendungen deaktiviert ist.

Ab dem 2. Oktober werden unsere Produkte und Dienstleistungen auf eine neue IT-Plattform umgestellt, um die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und Ihren Bedürfnissen in Zukunft besser gerecht zu werden.

Die Migration Ihrer Konten auf das neue System erfolgt vollständig automatisiert. Diese Umstellung wird zu Änderungen führen, die Sie auf dieser Website entdecken können.
Wir halten diese Seite auf dem neuesten Stand, daher sollten Sie sie regelmäßig besuchen.

BIL Team

Stellen Sie hier Ihre Frage zu den Änderungen im Zusammenhang mit der Umstellung auf unsere neue IT-Plattform oder geben Sie direkt ein Stichwort ein:

Nachstehend finden Sie die wichtigsten Informationen zu jeder Kategorie:

Tägliche Bankgeschäfte

  • Ab Oktober 2023 müssen Sie nicht mehr warten, bis Ihre Kreditkarten eintreffen, bevor Sie sie mit Apple Pay und Google Pay verwenden können. Sie werden sofort kontaktlos bezahlen können.
  • Von nun an gilt für Ihre Debitkarten ein einziges Limit, egal ob für Abhebungen oder Zahlungen. Dieses Limit ist jetzt an Ihre Debitkarte und nicht mehr an Ihr Konto gebunden.
  • Regelmäßige Provisionen werden monatlich abgebucht. Sie werden am 5. eines jeden Monats für den Zeitraum bis zum 4. des Folgemonats abgebucht.
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Online-banking BILnet

  • Die Umstellung Ihrer Konten auf das neue System ist vollständig automatisiert. Um weiterhin von unseren Online-Banking-Diensten zu profitieren, aktualisieren Sie bitte die Anwendung (App Store für iPhone oder Google Play für Android).

    Siehe das Verfahren

    Um BIL Payconiq weiterhin nutzen zu können, vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version der Anwendung haben, und reaktivieren Sie die Anwendung dann mit Ihren LuxTrust-Anmeldedaten.
  • Von nun an werden Ihre berechtigten SEPA-Überweisungen (Single Euro Payments Area) sofort, rund um die Uhr und zum gleichen Tarif** wie Ihre üblichen Euro-Überweisungen bearbeitet. Wenn die Bank des Empfängers jedoch keine Sofortüberweisungen unterstützt, wird die Überweisung wie eine Standardüberweisung mit den damit verbundenen Verzögerungen bearbeitet.
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Finanzierung und Darlehen

  • In BILnet haben Sie jetzt Zugang zu zusätzlichen Informationen über Ihre Kredite, wie z. B. die Art des Kredits, den geliehenen und verwendeten Betrag, den aktuellen Zinssatz, die anstehenden Zahlungen und das verbleibende zurückzuzahlende Kapital.
  • Ihr Hypothekendarlehen erscheint nun unter der Rubrik "Darlehen" in BILnet. Ihr Hypothekendarlehen wird durch einen Vertrag dargestellt und nicht mehr durch ein Konto, auf dem die Bewegungen erfasst werden.
  • Die Bewegungen auf Ihrem Hypothekendarlehen werden nicht mehr auf einem Darlehenskonto ausgewiesen. Ihre regelmäßigen Rückzahlungen finden Sie auf Ihren Girokontoauszügen.
  • Die Höhe Ihrer Rückzahlung wird auf der Grundlage des in Anspruch genommenen und noch nicht zurückgezahlten Darlehensbetrags berechnet. Jede zusätzliche Inanspruchnahme oder vorzeitige Rückzahlung führt zu einer Neuberechnung Ihres Rückzahlungsbetrags.
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Investitionen

  • Die Methode zur Berechnung Ihrer wiederkehrenden Gebühren für die Angebote BIL Actio, Advisio und Serenio ändert sich wie folgt:
    1. Actio: Die wiederkehrenden Gebühren werden vierteljährlich am Ende eines jeden Zeitraums auf der Grundlage des Tagesdurchschnitts der Nicht-BIL-Wertpapiere mit einer Mindestgebühr berechnet.
    2. Advisio und Serenio: Die wiederkehrenden Gebühren werden vierteljährlich am Ende eines jeden Zeitraums auf der Grundlage des Tagesdurchschnitts der während des Quartals gehaltenen Vermögenswerte, d.h. der Invest-Konten und Anlageprodukte, berechnet.
  • Ihre Aktienpositionen werden jetzt in BILnet und in Ihrem Vermögensbericht nach Aktienmarkt angezeigt.
    Wenn Sie zum Beispiel Apple-Aktien halten, die Sie an der NASDAQ und am XETRA-Markt gekauft haben, sehen Sie jetzt zwei separate Zeilen für diese Aktien, eine für jeden Aktienmarkt.
  • Die Historie Ihrer Wertpapiertransaktionen vor dem 3. Oktober 2023 ist in Ihren elektronischen Dokumenten oder in Ihrem Vermögensbericht verfügbar, während Aufträge, die am oder nach dem 3. Oktober 2023 erteilt werden, in der "Liste der Transaktionen" in BILnet sichtbar sind.
  • Die Historie Ihres Auftragsbuchs vor dem 3. Oktober 2023 ist in Ihren elektronischen Dokumenten oder in Ihrem Vermögensbericht verfügbar. Aufträge, die ab dem 3. Oktober 2023 erteilt werden, sind in Ihrem "Auftragsbuch" in BILnet sichtbar.
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Allgemeine Gebühren und Geschäftsbedingungen

  • Zusätzlich zu den bereits monatlich erhobenen Gebühren (Kontogebühren, Pakete usw.) wird die monatliche Preisgestaltung ab dem 1. Oktober 2023 auf die folgenden Produkte und Dienstleistungen ausgedehnt: Bankkarten, Invest-Konto und Schließfach. Die Abrechnung erfolgt am 5. eines jeden Monats für den Zeitraum bis zum 4. des Folgemonats.
  • Wenn Ihre Bankkarten nicht in einem Paket enthalten sind, werden die Beiträge monatlich (statt wie bisher jährlich) in Rechnung gestellt.
  • Der Rückzahlungsbetrag wird nun auf der Grundlage des tatsächlich verbrauchten und noch nicht zurückgezahlten Betrags berechnet. Jede zusätzliche Inanspruchnahme oder vorzeitige Rückzahlung führt zu einer Neuberechnung Ihres Rückzahlungsbetrags.
  • Die für die Rückzahlung Ihres Kredits erforderlichen Mittel werden direkt von Ihrem Girokonto abgebucht. Wenn Sie nicht über ein ausreichendes Guthaben verfügen, nimmt das System eine Teilrückzahlung vor und berechnet Ihnen Verzugszinsen auf den nicht bezahlten Betrag. Vergewissern Sie sich also, dass Sie über ein ausreichendes Guthaben verfügen, damit Ihre monatliche Kreditrate abgebucht werden kann!
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