Sollten Sie Ihr Passwort vergessen oder mehrmals hintereinander einen falschen Code eingegeben haben, besuchen Sie Ihre Geschäftsstelle während der Öffnungszeiten, wenden Sie sich telefonisch an diese oder kontaktieren Sie die technische Hotline von BILnet unter (+352) 4590 4590, um Ihr ursprüngliches Passwort wiederherstellen zu lassen. Das neue ursprüngliche Passwort tritt am ersten Werktag nach Wiederherstellung in Kraft und wird Ihnen per Post an die von Ihnen mitgeteilte Adresse zugesandt.
Was tun, wenn man seine Tancard verloren hat?
Wenden Sie sich während der Öffnungszeiten an Ihre Geschäftsstelle oder an unsere technische Hotline unter (+352) 4590 4590, um Ihren BILnet-Zugang sperren zu lassen.
Im Anschluss können Sie ein LuxTrust-Produkt anfordern.
Kann der Zugang zu BILnet gesperrt werden?
Sie können diesen Vorgang im Kundenbereich unter „Ihr Konto“, „Sicherheit“, „Kundenzugang sperren“ selbst durchführen. Sie können sich auch an das Kontaktzentrum wenden, um Ihren Zugang sperren zu lassen. Ihren Zugang können Sie später in einer Filiale der BIL wiederherstellen lassen.
Aus welchen Bestandteilen muss sich mein Passwort zusammensetzen?
Das zu Ihrer Tancard gehörende Passwort muss folgende Bedingungen erfüllen: