Protéger son ordinateur

Équipez-vous d'un logiciel antivirus mis à jour régulièrement et automatiquement pour protéger votre ordinateur des infections de virus, vers ou chevaux de Troie.
Installez un logiciel pare-feu personnel actif afin d'empêcher les accès non autorisés de tiers à votre ordinateur et aux données qu'il contient.
Acceptez toujours les mises à jour de vos logiciels et de votre système de navigation.

Protéger ses comptes

Vérifiez souvent l’état de vos comptes, vos opérations, activités et dernières connexions.
Ne confiez jamais votre identifiant et mot de passe à autrui.
Connectez-vous en utilisant des ordinateurs sûrs (évitez de vous connecter depuis un cybercafé, d'un hôtel...).
Utilisez un produit LuxTrust pour vous connecter et signer vos transactions.

Se méfier des emails douteux

Lorsqu'un e-mail vous paraît douteux ou non sollicité, ne l'ouvrez pas et surtout, ne téléchargez aucune pièce jointe dont vous ignorez le contenu.
Privilégiez la messagerie sécurisée disponible dans votre espace sécurisé BILnet aux emails pour communiquer avec la Banque.
La Banque ne vous demandera jamais par email vos identifiants et / ou vos informations confidentielles.
Ne saisissez jamais vos données d'authentification (identifiant et mot de passe) sur une page affichée dans un e-mail, même s'il semble émaner de la Banque.
Méfiez-vous des redirections (liens hypertextes) vers des sites internet tiers.

Si vous pensez avoir été victime d'une tentative de fraude ou si votre connexion à BILnet ou une transaction devait se dérouler de manière inhabituelle, avertissez sans tarder la Hotline Technique BILnet par messagerie sécurisée ou par téléphone : +352 4590-5000.

Retrouvez plus d’informations sur la sécurité de l’information sur www.cases.lu

Gérer ses comptes en toute sécurité

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Se méfier des emails douteux