Aktivierung

• Wie wird das neue 3D Secure aktiviert?

  Sie haben zwei Möglichkeiten:
  
  Sie verfügen über einen BILnet-Zugang? Sobald Sie mit Ihrem Internetbanking verbunden sind, rufen Sie das Menü Karten auf, wählen Sie 3D Secure und aktivieren Sie mit wenigen Klicks 3D Secure für Ihre BIL Visa-Kreditkarte, indem Sie die Aufforderung zur Aktivierung mit Ihren üblichen LuxTrust-Codes bestätigen. Sie können Ihre Kreditkarte sofort in Online-Shops mit 3D Secure verwenden.
  
  Sie haben keinen BILnet-Zugang? Rufen Sie die Website www.3dsecure.lu auf und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten in den nächsten Tagen einen Aktivierungscode von unserer Bank, mit dem Sie Ihr Aktivierungsverfahren auf www.3dsecure.lu abschließen können.

• Muss man das neue 3D Secure aktivieren, wenn man 3D Secure bereits früher benutzt hat?

  Ja, es ist notwendig, die neue Version von 3D Secure für jede Kreditkarte zu aktivieren, die Sie auf einer 3D Secure-Internetseite einsetzen möchten.

• Sie haben kein Schreiben mit Ihrem Aktivierungscode erhalten?

  Sie haben die Aktivierung Ihrer Kreditkarte für 3D Secure über die Website www.3dsecure.lu und nicht über BILnet angefordert?
  Sie sollten per Post ein Schreiben mit dem Aktivierungscode erhalten. Falls Sie dieses Schreiben nicht innerhalb der üblichen Postlaufzeiten erhalten, wenden Sie sich bitte an die BIL.
  
  Beachten Sie bitte, dass der Aktivierungscode während 30 Tagen nach seiner Anforderung gültig ist.
  Wenn Sie innerhalb dieser Frist eine weitere Aktivierung über www.3dsecure.lu beantragen, wird ein neuer Aktivierungscode postalisch verschickt. Der erste Code ist dann nicht mehr gültig.

• Sie haben einen Aktivierungscode erhalten, aber das System akzeptiert ihn nicht. Was tun?

  Der Aktivierungscode kann:
  
  - falsch sein, weil Sie ihn fehlerhaft eingegeben haben. Sie haben 3 Versuche bis zur Blockierung des Codes. Überprüfen Sie die Eingabe Ihres Codes (alphanumerische Zeichen, Groß- und Kleinschreibung). Überprüfen Sie die Zugehörigkeit des Aktivierungscodes zu der auf dem Bildschirm angezeigten Karte.
  - abgelaufen sein, weil das Gültigkeitsdatum des Codes (30 Tage) überschritten wurde. Der Aktivierungscode wurde aus Sicherheitsgründen deaktiviert. Sie müssen einen neuen Code beantragen.
  - blockiert sein. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an die BIL.

• Wozu dient das geheime Bild auf der Website eines Online-Händlers mit 3D Secure?

  Das geheime Bild wird systematisch bei jedem Online-Einkauf angezeigt, um sicherzustellen, dass Sie sich tatsächlich auf einer zugelassenen Website für die Online-Zahlung mit dem 3-D Secure-Verfahren befinden, wenn Sie Ihre Transaktion mit Ihrem LuxTrust-Token bestätigen.

• Kann man 2 LuxTrust-Token für dieselbe Kreditkarte registrieren?

  Nein, es kann nur ein LuxTrust-Token je Karte registriert werden.

• Kann man zwei Handynummern registrieren?

  Nein, es kann nur eine Handynummer je Karte registriert werden.

• Kann man eine Telefonnummer registrieren, die nicht aus Luxemburg stammt?

  Ja, Sie können eine internationale Telefonnummer registrieren.