Como instalar a aplicação?
Para descarregar a aplicação terá de estar ligado a uma rede WiFi, 3G ou 4G
Deverá ter à mão o produto LuxTrust à sua escolha (Token ou LuxTrust Mobile).
1. Tem um iPhone, iPad ou iPhone touch?
Descarregue a aplicação BILnet através da App Store ou utilize o código QR abaixo:
Tem um smartphone tipo Android?
Descarregue a aplicação BILnet através do Google Play (Android Market) ou utilize o código QR abaixo:
2. Configure o seu perfil e defina as suas configurações de segurança e de notificação.
3. Beneficie da experiência BILnet.
Deverá ter à mão o produto LuxTrust à sua escolha (Token ou LuxTrust Mobile).
1. Tem um iPhone, iPad ou iPhone touch?
Descarregue a aplicação BILnet através da App Store ou utilize o código QR abaixo:
Tem um smartphone tipo Android?
Descarregue a aplicação BILnet através do Google Play (Android Market) ou utilize o código QR abaixo:
2. Configure o seu perfil e defina as suas configurações de segurança e de notificação.
3. Beneficie da experiência BILnet.
Configuração mínima da aplicação BILnet
Para aceder a todas as vantagens da aplicação BILnet, deverá ter:
- um iPhone, iPodTouch ou iPad (versão mínima iOS10)
- ou um smartphone Android ou tablet, versão mínima 5.0.
- um produto LuxTrust (Token ou LuxTrust mobile)
Tem menos de 18 anos?
- Tem nacionalidade luxemburguesa e 15 anos.
Tem acesso à aplicação BILnet, bem como à sua versão no computador. - Tem nacionalidade luxemburguesa e entre 12 e 15 anos
- Tem outra nacionalidade e menos de 18 anos.
Dirija-se a um balcão acompanhado dos seus representantes legais (geralmente os pais) para solicitar o seu acesso à BILnet.
É um profissional?
Pode aceder à BILnet Mobile a partir de um computador ou da aplicação BILnet, quer como titular, quer como mandatário, com assinatura individual ou conjunta.
Na aplicação BILnet, terá necessidade do seu produto LuxTrust para estabelecer a ligação.
Na aplicação BILnet, terá necessidade do seu produto LuxTrust para estabelecer a ligação.
Posso utilizar o telemóvel de outra pessoa para consultar as minhas contas?
Não, por motivos de segurança, a aplicação activada é personalizada de acordo com as suas contas.
Num tablet ou PC, pode usar a BILnet através do seu browser.
Num tablet ou PC, pode usar a BILnet através do seu browser.
Como obter ajuda?
Pode contactar a Hotline técnica BILnet pelo +352 4590 5000 de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h.
O que fazer em caso de perda ou de roubo do seu dispositivo?
Por motivos de segurança, a sessão da BILnet é interrompida automaticamente ao fim de 5 minutos de inactividade.
Pretende bloquear a aplicação BILnet?
Ligue-se à BILnet através do seu browser utilizando o seu produto LuxTrust (Token ou LuxTrust mobile), seleccione a rubrica Espaço Pessoal/Bloquear
o seu acesso como cliente e deixe-se guiar.
Deveremos telefonar-lhe enquanto navega na aplicação BILnet?
A sessão expira automaticamente após 5 minutos. Deverá identificar-se novamente para retomar a sua operação/consulta.
A aplicação BILnet é paga?
A aplicação é totalmente gratuita, independentemente dos custos associados aos dados móveis facturados pelo seu operador telefónico.
Não hesite em nos informar sobre estes custos.
É necessário um produto LuxTrust para utilizar a aplicação BILnet?
Terá necessidade do seu produto LuxTrust (Token ou LuxTrust mobile) para estabelecer a ligação pela primeira vez.
A aplicação evoluirá nos próximos meses de modo a adaptar-se às suas necessidades. O acesso a certos conteúdos da aplicação necessita neste momento de uma autenticação LuxTrust.
No entanto, a mesma não é necessária para consultar as suas contas e cartões e algumas operações correntes (saldos e movimentos).
A aplicação evoluirá nos próximos meses de modo a adaptar-se às suas necessidades. O acesso a certos conteúdos da aplicação necessita neste momento de uma autenticação LuxTrust.
No entanto, a mesma não é necessária para consultar as suas contas e cartões e algumas operações correntes (saldos e movimentos).
A aplicação BILnet pode ser utilizada em vários telemóveis?
Pode instalar a aplicação num ou em mais dispositivos móveis à sua escolha.
Que tipo de transferências posso fazer através da aplicação BILnet ?
| Identificação digital (rosto ou impressão) | Código PIN | |
| Entre contas próprias | Até 150 000 EUR/dia* | |
| A favor de beneficiários previamente registados | Máx. 500 EUR/dia* | 50 000 EUR/dia* |
| A favor de novos beneficiários | Máx. 500 EUR/dia* | 50 000 EUR/dia* |
* Estes limites diários para as suas transferências são personalizáveis na BILnet através do seu browser.
Enganou-se 3 vezes ao marcar o código PIN?
Aceda ao menu BILnet App da BILnet através do seu computador para definir um novo PIN.
Não utiliza a aplicação BILnet há mais de 30 dias?
A aplicação é automaticamente suspensa.